[:es]Hmm ¿Ustedes que piensan?[:en]Hace meses hice un post acerca de lo pesimo que es el servicio de conexion a internet de DIGITEL, y aun se mantiene activa la linea de comentarios con la participación de muchos lectores que colaboran con sus lineas.
Ahora en casa la velocidad de transferencia de ABA de CANTV ha disminuido su desde hace unos meses. Y desde hace una semana a la fecha de este post a partir de las 6:00 pm la transferencia de datos se congela, se cae la conexion, hasta las 10:00 am del día siguiente.
He revisado los protocolos de actividad y conexión y están todos perfectos, pero la navegacion es nula, los navegadores se quedan con el mensaje «contectado a paginafulana.com » y la pagina nunca carga.
Esto está ocurriendo puntualmente a las 6:00 pm. He llamado al 0800CANTV00 y luego de escuchar musica de piano, de esa que controla a gorilas enfurecidos, me atiende un ejecutivo de soporte y me dice que estan presentando fallas en la zona.
Ahora yo me pregunto ¿esas fallas tiene que ser puntuales de 6:00 pm a 10:00 am del dia siguiente? ¿no será más bien un racionamiento de transferencia de datos?
Esto esta ocurriendo desde hace una semana, ¿Ustedes que piensan?[:]
En Rubio, estado Táchira, en algunos lugares se está presentando el mismo inconveniente. A partir de las 6:00 p.m. hasta las 6:00 a.m. no hay servicio de internet. Al llamar y hacer el reporte al servicio técnico de CANTV han ido ha revisar la linea las respuestas han sido ilógicas, ya que un módem no puede fallar siempre a la misma hora y en el mismo horario todos los días.
Pues desde hace más de un mes 07/10/2022 presento la misma falla… medido por software a las 6:11 pm cae ABA hasta el día siguiente 6:30am.
Pero reporte tras reporte, hasta denuncia en CONATEL y claro no responden, pero si preguntas a un técnico de la calle, sabe de la falla y te piden hasta 100$ para. «RESOLVERLA»
QUE SE LE PUEDE HACER ….. NOS ESTAFAN VILMENTE.
Bueno por lo visto según el comentario de un usuario que ha tenido que contratar técnicos independientes para investigar la razón de este problema, es debido a la condición de las líneas (cableado) externo que hace magenetismo/interferencia con la misma, por ello efectivamente el servicio de internet se corta de manera súbita cuando se encienden las luces de los postes y luego regresa de manera casi cronometrada 12 horas horas aprox después, ya saben si logran contactar a algún soporte técnico de Cantv, que recomendarle y lo que han investigado al respecto, estoy 100% que esa es la razón de este fallo que nos perjudica de manera especifica con estas características del «horario funcional». Suerte y espero que logren difundir la voz, asi podrán ser al menos un 1% más eficientes si nos prestan atención. Saludos!
¡CANTV esta racionando! Tengo aproximadamente 2 semanas en las que el internet no tiene capacidad de subida(cargas de ningún tipo) ni de navegación. TODO lo que intento cargar en mi trabajo me lo rebota, o se me cae la página por la conexión. Esta gente lo que sabe hacer es burlarse de los usuarios haciendo lo que quieren con la conectividad. ¿A quién se le reclama? ¿Quién da respuesta? NADIE!
tengo el mismo problema que muchos aqui, a partir de las 6:30 pm cuando las luces de la calle se encienden se cae el internet hasta las 6:30 am de la mañana siguiente cuando las luces se apagan
Justo me pasa lo mismo
Buenas, tengo el mismo problema, lograste solucionar?
Igualmente en Los Teques hay sectores donde a las 6 pm la intensidad de la señal baja y las paginas quedan girando y no abren,aprece mentira que a hoy 18 de septeimbre 2022 esta el servicio mas caro y menos efectivo, Cantv debe considerar que muchos trabajamos de forma de noche aprovechando adelantar trabajo
CANTV feliz tarde. Desde hace mes y medio me entra internet entre 12.30 pm a 1 pm. Eso me dura hasta las 5.30 a 7 pm. Esto no mr sucedia, tenía internet normalmente. Por favor desearía que tomaran en cuenta mi reclamo
Bueno también estoy presentando el mismo problema se va el internet a partir de las 6:30 y regresa a las 6:30 de la mañana y ya está me está pasando hace más de 3 semanas
Me está pasando exactamente lo mismo desde hace el mismo tiempo.
¿Has logrado averiguar algo?
He puesto 2 reclamos y por supuesto, sin respuesta…
A mí el internet se me empieza poner lento a las 3 o 5 de la tarde, hasta el punto de que no me carga ninguna página, es prácticamente como si no hubiera. Siempre tengo que esperar a que sean las 8:30 de la mañana para poder hacer cualquier cosa, descargar, meterme en mi cuenta bancaria, ver videos en Youtube, cualquier otra pendejada que hacía normalmente en la tarde. No sé si los perros de CANTV lo programaron de esa forma o qué.
Los problemas de internet son varios primero la lentitud, esto ocurre cuando los cables de cantv están demasiado cerca de los cables de alta tensión eléctrica, estos generan un campo electromagnético que degradan la señal analógica del aba que es de muy baja potencia, otro factor actual es por la pandemia pues las personas al estar confinadas en sus casas aumentan el tráfico de internet, de hecho en Europa y EEUU el tráfico casi se cuadruplicó, para lo primero una posible solución es que los cables que salgan del terminal de cantv en vez de uno de un par sean dos de un par para contrarrestar el campo magnético, para el segundo cantv deberá aumentar el equipamiento interno
Bueno aquí se va todos los mediodías y llega a las 4 pm y ya no pierdo tiempo llamando a esa gente que lo que hace es dañarte las lineas a los demás para cobrar por debajo de cuerda es una mafia como todo el gobierno.
Definitivamente despues de 4 meses con este problema y cansarme de llamar a cantv y no resolver nada. Me canse y opte buscar yo mi propia solución. Vontacte dos técnicos y efectivamente el problema era con los postes de luz de la calle. El internet se iba cuando encendian las luces y volvia en la mañana 6:40 am cuando las luces de la calle se apagaban. El problema es que se produce magnetismo entre el cable de cantv que pasa por ahi.
Que hicieron los técnicos para arreglar el problema amigo?
A mi esto me está pareciendo q el servicio q me vendieron a mi ..lo vendieron a otros 4 sin tener las condiciones y nos lo cobran a todos con una misma capacidad…ahora no se q se va mas; si el agua o Internet. Que deprimente!.
Hola a mi me pasa lo mismo desde hace 4 meses. Se me va el internet de 6:40 a 6:40 am del dia siguiente. He llamado a cada rato a cantv y no solucionan. Me conseguí un tecnico a parte de CANTV y segun el lo cual veo mucha lógica es que el problema esta conectado con los postes de luz de la calle. A la hora que se prenden se me va el internet y al dia siguiente me vuelve cuando las luces de la calle se apagan. Me dijo que es complicado resolverlos ya que tuene que arreglarlo un especialista en conjunto con alguien de corpoelec y revisar en toda la linea de la central hasta mi calle a ver donde esta el problema. Y en esta situacion de pais eso para que lo hagan no se como para cuando. Si alguien tiene la solucion avisenme porfa [email protected]
A mi se nos va el internet a las 9:00am y regresa a las 5:00pm
Alguien ha podido resolver este problema? Desde hace un par de semanas se desincroniza el modem a las 6:30pm aproximadamente, y queda sincronizándose y desincronizándose intermitentemente en intervalos de unos 40seg aproximadamente. El poco tiempo que se mantiene sincronizado deja a duras penas navegar como en 0.30mbps (mi plan es de 6mbps). Ya he revisado toda mi instalación, filtros, toma corriendo, todo está en perfecto estado. Luego, a las 6:00am el modem se sincroniza y queda como si nada, funcionando perfectamente y me deja navegar como a 4mbps (lo máximo que regularmente me deja mi plan de 6mbps). Llamo a soporte cantv y me cuelga la contestadora porque dice que todos sus operadores están ocupados y que intente llamar más tarde.
Alguna solución a este problema?
Me pasa lo mismo que justo a las 6:30 pm se me va el internet que se desincroniza y sincroniza :s fijo a la misma hora y no se por que, hay internet y a los 15 segundos desincroniza con el modem y luego 5 segundos despues vuelve y asi dura
Me ocurre eso mismo
Amigo tengo el mismo problema, quisiera saber si te lograron solucionar y como hacer.
Tengo un mes que se desconecta el internet Aba canta a las 6 pm y regresa a las 6 am. Las luces de internet y de ADSL apagadas. Probé el modem en la casa de un amigo y esta bien, transmite y en mi casa no lo hace. Sugerencia.
desde hace mas de 6 meses tengo problemas justo a las 6:30pm hasta las 6:am me quedo sin internet, no se si hay mas usuarios con este problema,
Tengo el Mismo Problema, Soy del Sur de Aragua, no se si tendra que ver la Zona
Por ejemplo hay dias en el mes de Enero de 2017 que eso no abre es nada, las unicas paginas que abren son las que quedan en el CACHE del computador pero al hacer consultas dentro de la misma pagina a link alterno se cae.. Gente de CANTV resuelvan y no hagan que la BUROCRACIA se los consuma ya que por regirse a una spoliticas de la empresa en cuanto la atencion a las fallas se ven saturados y no resuelven nada….
El servicio ABA CANTV cada dia se vuelve mas precario señores, llamar al 0800 y demas es una perdida de tiempo ya que muchas veces esa supuesta respuesta no ayuda en nada, el tecnico tampoco se presenta en su mayoria hasta el sitio, cada dia mas burocracia para atender los casos y conozco gente que han tenido hasta mas de 4 meses sin el servicio y esta gente lo unico que hace es llamar y hacen las mismas preguntas sin obtener un resultado positivo el usuario. Yo he resuelto muchas cosas a gente cerca de mi casa ya que como dije personal de CANTV no da respuesta veraz.
A mi se me cae el Internet a las 5 de la tarde hasta las 8 am del día siguiente, siempre es a la misma hora todos los días… antes no estaba así…. y desde hace dos meses presentó esta falla… he llamado tantas veces que ya me canse… no se que hacer….
TENGO CUATRO SEMANAS SIN I NTERNET, CADA VEZ QUE LLAMO A LA LINEA 0800 CANTV, QUIEREN HACER LA PRUEBA DEL MODEM, N O ES EL MODEM SEÑORES CANTV, ENVIEN A LOS TECNICOS PARA QUE REVICEN LOS CABLES, POR FAVOR.
hola amigo todos tenemos el bendito problema de ABA cantv yo hable con los tecnicos y solo me dicen que la plataforma de internet esta caida, pense que era mi modem y ellos los chequearon y trata de sincronizar pero lamentablemente nada de nada y como dice el amigo que comenta malo el internet pero la factura todos los meses igualita sin novedad ps
Mi caso es que a eso de las 11 o 10pm de las horas de la noche es que me llega el internInternet de 1,5mbs pero sólo me da 0,30mbs hasta eso de las 6 o quizás 8am si corro con suerte paso todo e el dia completo sin Internet y cuando en la noche me llega, pésimo el servicio pero la factura si me llega al día y sin un céntimo de menos, lo más lamentable es que tengamos que conformarnos con este mal servicio
Señores, yo tengo 2 meses con problemas con mi conexión, reclamé ya tantas veces que perdí la cuenta, le dijeron hace 3 semanas que me mandarían un técnico pero el hombre nunca vino, el servicio sigue siendo lento, malo pero la tarifa si lacobran completa y si no les pagas empiezan a llamarte para que pagues por un servicio malísimo y en deterioro total porque los técnicos no vienen a arreglarlo, yo dejaré de reclamar, sencillamente si esta porquería se vuelve a dañar no pago más y dejo que lo corten, cuando me llamen para cobrarme los voy a mandar a comer m….. porque no voy a pagar nada!!!
Servicio malo, soporte ineficiente y técnicos que no te atienden, ¿para que pagar si tu proveedor te trata como una basura?, no pago más y listo!
Presento el siguiente error Todo los dias despues de las 6:00PM hasta las 6:00AM se me va el internet de resto el dia y la tarde excelente tengo 3 megas y descargo a 320Kbps e llamado a cantv sopotosientas veces y solo me hacen preguntas pateticas de verdad necesitan mejores personas en el area de soporte técnico no saben nada
Presentó el mismo error que tu todos los días luego de las 6 pm se cae hasta las 6 am y nada que dan solución.. aun presentas el problema ?
Amigo, pudo solucionar ese problema? yo desde Febrero y por mas que llamo no me solucionan el problema
Tengo exactamente el mismo problema ya voy para el año y nada….
Poseo el servicio de 1.5 mb y de verdad les digo desde finales del año pasado viene presentando las mismas fallas. Coincido con lo que dice el amigo de que es falla de demanda porque se mantiene el mismo ancho de banda para máyor numero de clientes pero también le agregaría que es un plan de saboteo por parte de gobierno, ya que ellos saben que el único medio de comunicación que le queda a los venezolanos son las redes sociales (Twitter y facebook) y allí neutralizan que llegue la información. Ojala y se tome las correcciones pertinentes al caso, ya que es una estafa de pagar un servicio y no lo recibas y aun mas rabia da que nadie te de la cara por esto. WTF….
PESIMO SERVICIO. No se a que se debe pero al final pagamos un servicio por el cual NO DISFRUTAMOS. Y si es cierto que amplian la cantidad de suscriptores pero la plataforma es la misma………. COSA RARA en nuestro pais? NOOOOOOO esto es normal pues el unico interes de esta empresa es servir al interes (no se de quien) pero que no es de los suscriptores que son los que PAGAN el servicio….. Aqui NO LES IMPORTA el cliente sino sus intereses………. POBRE POBRE CANTV, sera que la cantv en manos privada si funciona? desmientanme si es que pueden, pero no con palabras sino con HECHOS.
exactamente desde las 12pm hasta las 12am mi Internet de 10mb solo me proporciona 1mb de descarga, el resto del día (que estoy durmiendo y trabajando), si esta bien con 10mb…. y para que uno llama si salen siempre con la misma pendejada… agarrar el reporte y decir que en 48 horas sera resuelto… algo que ya llevo 2 meses escuchando….
Ya tengo 15 dias con ese problema a las 6pm se cae la conexion hasta la madrugada la unica solucion que tengo es que a las 6pm coloco mi bam de digitel y sigo sin ningun problema navegando de resto aba no sirve valencia estado carabobo
Me ocurre lo mismo actualmente todos los dias a partir de las 6pm se cae .. y sin poder hacer nada porq por ejemplo yo no hay otra opcion de internet… bue ademas de que esto es Venezuela… si no se termina de dañar no lo cambiaran ni lo arreglaran.. me imagino que me quedare con este internet chimbo 4ever T_T…
El internet presenta fallas, ya hace aproximadamente tres meses. Es constante la falla. Uno llama, ellos atiende tus pedido y quejas. Dicen resolver a la vrebedad posible el problema. Pero aún persiste el inconveniente dentro del sistema ABA-CANTV. Cansa verse en la situación de mendigo, cuando se cumple con el pago mensual.
A la fecha tengo el De 10 megas y no funciona, es intermitentemente y no pasa de 2 megas, dicen w es una falla en la zona y de tanto llamar ahora dicen q es a nivel nacional, eso sí me siguen cobrando por algo que no cumplen
Desde hace mas de 2 semanas he tenido el inconveniente de que mi conexion se cae a eso de las 7:ooPm Ya estoy cansado de reiniciar modem router, de llamar, hacer las pruebas etc y el problema persiste, anteriormente esto no pasaba, y siempre es a esa hora. No entiendo! Valencia.
bueno yo por lo menos tengo el plan de 6 megas y ya hace dos semanas tengo el mismo problema, antes era desde la 6:00 pm hasta las 10:00 pm que se ponia lentisimo por hay, no le paraba mucho porque a esa hora yo no estaba en casa, pero ahora las 24 horas al dia mi velocidad de descarga no me lo van a creer pero me marca de 0.08 mgbs es un abuso ya llame la semana pasada y me dijeron q el caso seria atendido por los tecnicos y nunca llegaron volvi a llamar hoy y me dijeron q segun habian arreglado eso y les dije q ya tengo 2 semanas sin notar cambio y nada, no me abre ni google, y lo peor es q ya me vino la facturacion del recibo por mas de 600 bolivares y los llame y les dije sus cuatro verdades que como son tan descarados a venirme a cobrar el servicio sin nisiquiera yo poder usarlo durante 2 semanas por la lentitud que ellos tienen, lo unico q me sirve ese internet de mierda es solo para conectarlo al wifi y poder mandar ping del telefono mas nada!!! es triste pero es asi CANTV ES UNA MIERDA
Si señores el servicio ABA está más lento que un paseo en aplanadora, yo no se que piso subieron porque el servicio está pésimo, los reportes del 0800 cantv 00 no los atienden te dejan esperando como un gafo el tiempo que a ellos les da la gana, hasta cuando señores estamos pagando la cosa no es gratis y el servicio está pésimo pero si no pagas a tiempo ahí si son eficientes cortandote el servicio.
Buenas tardes, yo tengo el mismo problema desde hace dos meses, he llamado a cantv y el operador me dice que hay problemas en la zona y que no tienen información acerca de cuando los pueden solucionar. No invierten en la mejora del ancho de banda ya que se roban todo el dinero! El internet en nuestro país es uno de los peores a nivel mundial! Ademas del mas caro si comparamos a nivel mundial! No me extrañaría que el gobierno comience a bloquear páginas, a bloquear o limitar direcciones Ip desde las cuales se emitan comunicaciones alusivas en contra del gobierno
Buenas queria saber si conseguiste solucionar este problema, pues hace ya una semana me esta pasando lo mismo, a partir de las 6:30 cae la conexión hasta no se que hora de la madrugada.
Estoy en el estado Miranda
Saludos
Que conspiración ni que nada, yo creo que lo que esta pasando es que CANTV esta ampliando el numero de suscriptores pero no hace las inversiones que debe hacer, es decir, el mismo ancho de banda pero mayor cantidad de usuarios, lo que acarrea que en las horas pico de gran transito el internet se ponga lento es lo mismo que por una calle en vez de transitar un vehículo transiten 2000 vehículos. Lo que sucede es que acarrea un déficit en el servicio que a todas luces hace que no recibamos el servicio que contratamos. Es decir nos están cobrando un determinado ancho de banda pero por las sobreventas que hacen nunca recibimos el servicio que nos cobran. La verdad esto parece ser una vulgar estafa. Si quieren hagan la prueba y midan la velocidad de su aba. existen varias paginas que dan ese servicio y comprueben lo que les digo.
Bueno al menos se que no soy el único, ABA ha estado pésimo en cuanto a velocidad ahora no se si es por la censura que ha impuesto Conatel a tantas páginas por la información que publican o sencillamente nos están racionando el ancho de banda para que no subamos tweets quejandonos del asqueroso servicio de Cantv, ya no se que pensar pero ABA desde que empezó el 2014 está pésimo y en casa de mi tía el plan de 1536 que está pagando no le llega ni a 1024 de bajada que robo y que burla hasta cuando?
Que pasó con el «aumento del piso» yo creo que más bien nos han estado quitando ancho de banda poco a poco como para que algunos no se den cuenta, dejen de timar a la gente y presten el servicio como es debido ladrones!!!
seeee desde hace una semana el serviciod e internet esta pesimo. no se si sera racionamiento o que estan jodiendo la internet para censurar de alguna forma a traves de sabotaje de servicio. pero como son puntuales a la hora de cortarte el internet si te restrasas 1 mes >.< estoy arrecho!